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让社会化营销更精准、更智能

发布时间:2013-10-16 15:34 点击: 次 来源:聚合网络营销学院 作者:聚合编辑
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    大家是否记得,2011年6月23日的北京雨夜,一则将杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的新浪微博红极一时。其实这是当年还是时趣CKO的金鹏远的创意,一个精心策划的社会化媒体营销案例,借着微博的影响力,杜蕾斯的品牌在一夜间家喻户晓。
    国内的社会化媒体营销随之崭露头角,其实在国外, Facebook、Twitter等社交平台催生了Buddy Media、Radian6等社交媒体营销公司,2012年这两家公司均被Salesforces收购,分别作价6.89亿美元和3.26亿美元。
    在国内,微博、微信等社交媒体的发展让一些社会化媒体营销公司似乎也找到了风口,扑腾着翅膀准备起飞。
    近日,时趣科技宣布完成规模超过千万美元的C轮融资,本轮融资由Sierra Ventures领投,在A、B轮融资时进入的君联资本、纪源资本跟投。
    说实话,当趴弟听到社会化营销这个词时,首先想到的是如下场景:手机微博上显示小红点,忍不住点后发现有私信很激动,再点开私信却发现是电商推送的无营养广告……
    时趣能真正解决客户主精准投放广告的需求么?带着疑问,趴弟采访了时趣的创始人张锐,以下为要点:
    1、这是一家社会化管理技术、服务与数据解决方案提供商,它所提供的社会化媒体营销软件可以通过大数据的收集与分析为广告主推荐精准用户,并代运营微博、微信等社会化媒体。
    是不是觉得略抽象,趴弟举个例子吧:一家卖咖啡的企业原本只在微博上向标签有提到咖啡的用户投放广告,这样看似找到了目标群体,但还不够精准。而通过时趣的分析却可以发现用户的兴趣图谱,比如说喜欢咖啡的人同样喜欢村上村树的小说、喜欢星巴克、喜欢爵士乐。根据这些兴趣图谱和用户画像,将广告投放给拥有这样喜好的用户,营销到达率更高,配合相应的线上、线下活动,购买行为的转化率也将得到显著提升。
    2、虽然时趣曾帮助宝洁等企业策划过海飞丝NBA实力训练营等营销推广活动,但张锐却更愿意将他们自己定位成软件服务提供商,与软件公司、公关广告公司以及渠道销售公司等成为合作伙伴,而不是单纯的营销活动策划公司。
    3、客户对社会化营销的需求是全方位、精细化的,企业账号每天所发的几条微博只是冰山一角,背后需要强大的软件和数据支持。
    后台支持需要包含前期市场调研分析、策略制定与支持、精准目标用户定位,用户需求聆听、基于聆听的策略调整、实际运营、交互、活动管理、定制APP开发、危机的预警与管理、数据报告、针对品牌的短期活动等等。
    时趣的作用是对社交媒体营销链条进行全面管理,这是未来社会化营销的趋势。
    4、传统的社会化营销公司只是在企业微博的运营和维护上做文章,但这种发展模式的可复制性较强,背后也缺乏用户数据的技术支撑。技术人员过半的时趣则借着资本的力量继续塑造着软件服务提供商的形    象。
    5、社会化媒体在国内无非是指微博和微信这两大平台,现在的情况是微博用户活跃度大不如前,大家对广告信息时有厌恶之情。而微信服务号在5.0版本后被折叠、API接口不完全开放,让众多曾经想要借其宣传造势的企业伤透了心。
    时趣等一批社会化营销公司的服务都是基于以上平台的,一旦平台策略变化,应对起来将会很棘手,趴弟真为他们捏一把汗。
    既然社会化平台的未来战略不好推测,那时趣的出路唯有顺应平台发展,在提升大数据分析能力的基础上等待机会。 (责任编辑:聚合营销学院)
主题标签:社会化营销
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